Les meilleurs produits et services rapportent-ils le plus ?
“Dès lors que vous introduisez des valeurs humaines dans l’équation, vous ne pouvez plus avoir la garantie que vous gagnerez de l’argent. L’honnêteté, comme l’ont souvent constaté ceux qui ont choisi cette voie, donne les résultats financiers incertains. Ce constat, malheureux peut-être, vient du fait qu’aussi longtemps que nous ne vivrons pas dans une société où toute entreprise repose sur des valeurs, c’est-à-dire où les achats des consommateurs, les choix d’investissement et l’activité des entreprises tiennent compte de la dignité humaine et environnementale, y compris d’aspects que l’on ne voit pas mais qui confèrent une sorte d'”aura” à un projet et nécessitent au départ du temps de l’énergie et de l’attention, et de l’argent aussi, les prix ne reflèteront pas les valeurs en question.
… Le marché ne nous donne pas toute l’information nécessaire pour apprécier les différences de qualité pour lesquelles nous serions prêts à payer si nous les connaissions. Au lieu de cela, le marché favorise chez les consommateurs une mentalité de recherche constante du prix le plus bas.
… Soit vous cherchez implacablement à gagner de l’argent, soit vous vous attachez à fournir des produits et services présentant une réelle valeur… Si ces deux modèles de fonctionnement sont très différents, ils ont cependant un point commun : tous deux consacrent d’une manière évidente toute leur attention à un objectif unique… Il est impossible de se concentrer entièrement et prioritairement sur deux ou plusieurs objectifs fondamentaux pendant une période indéterminée. Lorsque ces objectifs deviennent incompatibles, ce qui arrive forcément tôt ou tard, il faut faire un choix.”
Peter Koenig. 30 mensonges sur l’argent. Mensonges 5. Ce sont les meilleurs produits et services qui rapportent le plus.
L’énoncé « les meilleurs produits rapportent le plus » est une simplification fausse : la « valeur » réelle (humaine, environnementale, éthique) n’est pas forcément traduite dans le prix et encore moins en profit immédiat.
Le consommateur, privé de ces signaux, ne peut pas « payer pour la vraie valeur ».
L’entreprise, poussée par le système, se heurte à un choix : réussite financière ou valeurs. Les acteurs honnêtes gagnent en confiance, en réputation, parfois en fidélité durable — mais rarement en rentabilité immédiate. Ils prennent un risque économique réel, précisément parce qu’ils jouent selon d’autres règles.